Chuyên gia Tâm lý giải thích: Tại sao người ta bối rối thiếu tự tin trước những công nghệ mới

© Fotolia / Elnur

"Cảm giác "không thoải mái" trước những dịch vụ kỹ thuật số mới ở những người 28-45 tuổi là kết quả của sự va chạm giữa một vài yếu tố tâm lý, những yếu tố biểu hiện đặc biệt gay gắt ở độ tuổi này", hãng thông tấn dẫn lời PGS-TS Shpagina.

Theo lời bà, yếu tố thứ nhất là nỗi sợ mất đi vị thế, người ở độ tuổi 28-45 thường đã có uy tín, kinh nghiệm chuyên môn và các kỹ năng đã định hình.

"Dịch vụ mới đặt họ vào vị trí của một người mới bắt đầu, không biết phải ấn vào đâu, và có thể trông có vẻ ngớ ngẩn. Đây không phải là nỗi sợ bản thân công nghệ, mà là sợ mất mặt", chuyên gia Tâm lý học giải thích.

Ngoài ra, bà cũng lưu ý thêm một yếu tố nữa: Đó là sự mệt mỏi do phải học hỏi liên tục. Những người ở độ tuổi này đã trải qua sự thay đổi của một vài mô hình công nghệ, từ điện thoại nút bấm sang điện thoại thông minh, từ tài liệu giấy sang tài liệu điện tử, từ mua sắm offline sang các sàn thương mại điện tử, mua sắm trên mạng.

"Mỗi dịch vụ mới đều đòi hỏi thời gian và công sức, còn kết quả thì không phải lúc nào cũng rõ ràng", bà Shpagina nhấn mạnh.

Một yếu tố khác, theo lời nhà Tâm lý học, - đó là cảm giác bị áp đặt, dịch vụ xuất hiện không phải vì bản thân người đó tự tìm kiếm nó, mà bởi vì bây giờ điều đó đã trở thành thông lệ hoặc do công ty triển khai, từ điều này có thể nảy sinh sự kháng cự âm thầm vô thức.

PGS-TS Shpagina khuyến nghị nên thừa nhận rằng cảm giác lúng túng là bình thường, giảm bớt kỳ vọng và bắt đầu từ một chức năng, không đòi hỏi phải thành thục ngay lập tức.